תקנון האתר

עודכן לאחרונה: 2 בנובמבר 2026

1. כללי

אתר vivojewelry.co ("האתר") מופעל על ידי VIVO Jewelry, עוסק מס' 212997928, נחל אלכסנדר 70, קריית גת ("VIVO" או "העסק"). השימוש באתר וביצוע רכישה בו כפופים לתקנון זה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

2. פרטי התקשרות

טלפון: 053-2815951 | דוא"ל: omer756330@gmail.com | כתובת: נחל אלכסנדר 70, קריית גת

3. ביצוע הזמנה

ההזמנה תיחשב כמושלמת לאחר אישור חברת האשראי. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. העסק רשאי לעדכן מחירים מעת לעת, והמחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה. תמונות המוצרים להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בגוון ובמראה.

4. משלוחים ואספקה

זמן האספקה: עד 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. עלות משלוח בישראל: 35 ₪; בהזמנה בסך 349 ₪ ומעלה המשלוח בחינם. עלות משלוח לחו"ל: 58 ₪. אין אפשרות לאיסוף עצמי. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

5. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר.
הודעת ביטול תימסר בטלפון, בדוא"ל או בכתב לפרטים שלעיל.
בביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. עלויות המשלוח אינן מוחזרות.
המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, לא פגום ולא נעשה בו שימוש.
בביטול עקב פגם או אי התאמה לא ייגבו דמי ביטול, והעסק יישא בעלויות האיסוף.
ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.
אזרח ותיק (מעל 65), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד 5 שנים) רשאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים, בכפוף לתנאי החוק.

6. אחריות

המוצרים באתר נמכרים ללא תעודת אחריות. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי כל דין, לרבות הזכות לביטול עסקה כמפורט לעיל והזכות לתיקון, החלפה או החזר כספי במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, שהתגלה עם קבלתו. במקרה כזה יש לפנות אלינו בהקדם בצירוף תמונה של המוצר.